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8月22日，爱奇艺（NASDAQ:IQ）发布2023年第二季度财报。财报显示，二季度爱奇艺总营收78亿元，同比增长17%，其中会员服务营收49亿元，同比增长15%；日均订阅会员数1.11亿，同比增长13%。爱奇艺CEO 龚宇表示，公司在总营收、利润、自由现金流以及日均订阅会员数等关键指标上均创历史第二季度最佳表现。
(图片来源爱奇艺官方微信公众号截图）
本季度播出的《长风渡》《尘封十三载》《云襄传》等多部热门剧口碑上佳。《云襄传》《归路》以14.7亿的播放量分别位居上半年全网剧集有效播放霸屏榜的top4、top5；《长风渡》开播数十天热度迅速破万，成为“暑假剧王”，创造了爱奇艺内容热度值最快破万的纪录；《莲花楼》的在线观看人数一度达到了100万+。在综艺方面，第二季度推出的《萌探探探案3》《中国说唱巅峰对决2023》《哈哈哈哈哈3》《种地吧》等表现不俗，独播综艺节目的市占率环比翻倍。
（图片来源爱奇艺APP首页截图）
会员服务作为爱奇艺的核心业务板块，在第二季度实现营收49亿元，同比增长15%。日均订阅会员数1.11亿，同比增长13%。月度平均单会员收入（ARM）14.82元，ARM同环比均增长。爱奇艺会员服务营收和会员规模，创历史最佳Q2表现，主要得益于精细化运营。据悉，爱奇艺今年初开始实施基于会员等级体系和积分体系的会员忠诚度计划，并于8月首次推出会员积分换加更礼活动，会员和用户反响热烈。热播剧集《莲花楼》加更礼上线8天吸引超过600万会员使用会员积分兑换解锁了特别花絮和大结局。
当然，对于爱奇艺直接点映到大结局的举动，不少用户也吐槽“割得太急”，《莲花楼》本来预定8月12日点映，但提前到了8月9日，或许也会影响这部剧的后期热度。且#爱奇艺VIP再涨价#与#爱奇艺APP限制投屏#的话题在2022年下半年接连冲上热搜，引发消费者热议。
（图片来源微博相关词条截图）
这次财报会议上，龚宇表示，“爱奇艺会员业务的目标是最大化依靠提升用户体验，强化会员服务营收。相较于单纯的会员数量增长，未来我们将更关注整体会员收入增长。更重要的是，我们在努力持续提升会员业务的整体健康度和收入增长的可持续性。这关键在于提供卓越的用户体验。”
下一阶段爱奇艺会员业务将重点推进两个策略：首先，继续引导用户做长期订阅，提升年卡等长期卡的用户占比。其次，继续系统地推进会员忠诚度建设，特别是提升长期会员的价值感知。通过对长期续订会员进行价格和权益倾斜，以及会员积分体系建设，在用户中建立“买得越早越好，买得越长越好”的消费认知。
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